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网易七鱼安卓官方版

网易七鱼安卓官方版
  • 版本:v5.1.0
  • 类型:通讯管理
  • 平台:Android | Ios
  • 语言:简体中文
  • 更新时间:2024-01-13 08:00
  • 大小:39.84MB

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  网易七鱼这款软件有人工智能的在线服务功能,可以帮助用户朋友们生成高质量的回复,帮助企业快速的节省人力资源的资本哦,欢迎大家来下载呀。十分智能高效,可针对不同企业客户需求,为其提供完善的解决方案。有了它,不仅能够极大程度的降低企业的客户管理成本,还能够快速提升我们的工作效率。高效智能的机器人客服可全天24小时实时在线支持,为您提供在线咨询服务,完善的解决方案服务,还可结合其不同业务场景随机应变。

网易七鱼

软件特色

  1、详细全面的数据报表,随时现场状态,合理调配人员。

  2、具有多元化的通讯功能,客户可随时享受专业的服务。

  3、在线实时沟通,实时沟通,更快响应客户要求。

  4、全方位的数据分析,轻松进行客户服务管理。

  5、丰富的咨询窗口,为用户更舒适的咨询服务体验。

功能介绍

  1、智能机器人

  通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本。

  2、丰富沟通方式

  无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

  3、工单系统

  网易七鱼app支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进。

  4、数据报表与分析

  超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题。

  5、多渠道接入

  与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。

  6、客户信息无缝对接

  多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户。

软件截图

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